1. 如何联系互惠生/接待家庭？
2. 如何防范诈骗？
3. 高级用户激活时间要多久？
4. 为什么我的账号被锁了？
5. 我如何作为互惠生获取签证/工作许可？
6. 是否在互惠生文件方面提供帮助？
7.  是否对接待家庭和互惠生做背景调查？

1. 如何联系互惠生/接待家庭？

在注册之后，您可以给所有人发送标准信息，告诉他们您有兴趣成为他们的互惠生/接待家庭。但是在您联系任何人之前，应该确定您的档案对他们是有吸引力的。在您的档案里，您需要上传一些自己的照片。这非常重要，因为在对方收到您的消息之后，或许会查看您的档案，如果档案并不吸引人的话，您可能收不到任何回复。

如果您想要联系高级会员，您可以写一封自由发挥的信息。如果您自己成为高级会员，您可以给所有在AuPair.com注册的接待家庭/互惠生发送私人信息。如果您不能联系某家庭/互惠生，这说明对方不希望你去联系。

*高级会员费不仅能让你可以给特定会员发生私人信息，同时能让您联系所有网站注册的用户（除了屏蔽你的）。

2. 如何防范诈骗？

1. 绝对不要给任何人或公司海外汇款。没有什么款项是必须预先支付的，如果互惠生和接待家庭商定分担某些款项，应在互惠生入住家庭后再做补偿。
2. 建立一个视频通话，确定他们是真实的、非诈骗。如果您是和家庭视频通话，请记得和孩子们说话，让家庭向您展示互惠生的房间，还有整个房子。如果您是和互惠生通话，请记得和他们的家长或兄弟姐妹说话。诈骗犯通常回避视频。如果您觉得遇到了诈骗，请立刻联系我们。

3. 高级用户激活时间要多久？

这取决于您的支付方式。如果您通过PayPal、信用卡或任何 支持的即时电子支付方式，将在付款后立刻获得高级会员身份。如果没有获得，请试着登出在登入。

如果您通过银行、西联或任何类似的系统付款，需等到款项抵达。通常需要几天。

点此查看更多高级会员费用的信息

4. 为什么我的账号被锁了？

以下为可能的主要原因：

– 您使自己的联系细节在档案中对所有人可见（见“条件与条款”）
– 您在自己的照片中加上了联系细节（见“条件与条款”）
– 我们认为您的档案不真实（见“条件与条款”）

5. 我如何作为互惠生获取签证/工作许可？

每个国家签发签证的流程都不同。为了解详细信息，请在贵国的目标国家大使馆详细咨询：应申请何种签证，需满足怎样的条件等。

6. 是否在互惠生文件方面提供帮助？

是的。 是一家在线机构，在这里，互惠生和接待家庭可以找到彼此。如果您找到了理想的互惠生/家庭且签下了合约， 将可以继续帮助您。我们也在办公时间接受用户的电话联系，来回答他们的问题或给出建议。
 
您将会在我们的网站上看到不同国家的官方互惠生项目的信息、互惠生合同样本和全世界的中介机构列表。如果有更多问题，请随时联系我们。

7.  是否对接待家庭和互惠生做背景调查？

• 会检查是否每份档案都对应一名真人
• 诈骗犯的档案会自动屏蔽
• 互惠生/接待家庭并没有接受面试，因此我们无法保证他们的目的
• 在 注册的机构需有一个拥有丰富信息的网页，以确保他们真实存在。其中多数都会接受面试询问
• 有权屏蔽/解除屏蔽任何用户的档案